이중결제 환불 언제 처리됩니까?

Question

안녕하세요.8월 20일에 중복 결제 관련으로 문의했고 상담원이 환불해주기로 했습니다.케이스 번호는 ADB-41280786-Z7H0 입니다.그런데 아직 환불이 처리되지 않아 확인 부탁드립니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

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