일러스트 결제 오류

Question

2/8일 결제날인데 출금을 못해서 오늘 날짜인 2/13일에 재결제를 했습니다. 어도비 사이트에서는 결제 오류라고 계속 뜹니다. 돈은 이미 빠져나갔는데 업데이트가 안 돼요. 일러스트로 이용중입니다... 왜 자꾸 결제 오류라고만 뜨는지 모르겠어요

nanlee_266 · Accepted Answer

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up