Skip to main content
서
서영32875514g1ir
Participant
July 12, 2025
Answered

자동 갱신 플랜의 구독료가 인상되어 취소 및 환불을 요청합니다

  • July 12, 2025
  • 1 reply
  • 126 views

아직 대학생임에도 불구하고, 자동으로 학생 플랜이 해지되었고 인상된 가격으로 자동결제가 되었습니다

7월 12일 결제된 플랜의 결제 취소를 요청드리며, 

기존의 학생 플랜 가격으로 계속 이용하거나, 수수료 없는 플랜 취소를 원합니다

감사합니다.

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 15, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices