Skip to main content
Participant
April 1, 2023
Question

자동구독 연장 플랜취소

  • April 1, 2023
  • 1 reply
  • 554 views

저는 작년부터 학생할인가 18000원으로 1년 플랜을 이용하고 있었습니다.
1년이 만기되고 상향된 금액으로 자동연장을 하기 싫어서 플랜 취소를 했는데

제대로 이루어지지 않았는지
2달을 자동으로 연장되어 35000원 정도의 가격에 결재되고 있었습니다.

다행히 제 카드가 만기되서 결제는 이루어지지 않았지만

카드를 변경하지 않으면 플랜을 취소 할 수 없다고 나옵니다.

 

애초에 플랜취소가 정상적으로 이루어지지 않은거니깐 자동으로 연장된 2개월 구독료 환불과
수수료 없이 플랜취소 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    April 3, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.