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Participant
November 11, 2024
Answered

잘못 적은 계정 삭제 요청

  • November 11, 2024
  • 1 reply
  • 205 views

일러스트 체험판을 쓰기 위해 다운 받으려고 하니 이메일만 넣어도 계정생성이 되었는데, 이메일 주소를 잘못 적은 채로 계정이 생성되었습니다. 결제 등록도 되어있는데 잘못된 이메일 주소를 적었으니 당연히 계정을 찾을 수도 취소할 수도 없구요

Ai 채팅은 답도 없고 고객센터 연결도 안 되고 난감한 상태입니다 바로 상담원과 채팅할 수 있는 방법 없을까요

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Correct answer Dolor Sit Amet

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

1 reply

Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
November 12, 2024

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