Answered
잘못된 결제입니다.
페이스북에 떠서 누른다 보니 결제가 되었습니다.
그래서 곧장 취소를 했습니다. 환불을 요청합니다.
nanlee_266Correct answer
Community Manager
March 18, 2025
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.
https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜을 확인해보고 취소가 잘 되어있다면,
환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
AdChoices