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Participant
August 7, 2022
Question

정기 자동결제 취소 및 추가 결제

  • August 7, 2022
  • 1 reply
  • 181 views

23,100원 정기자동결제 플랜취소를 했는데

플랜취소가 되고 몇 시간뒤에 92,400원이 추가 자동결제가 됐어요 

 

환불받을 수 있는 방법 없을까요?

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 8, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)