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G
GRAHAM_MOON
Participant
January 10, 2024
Question

제가 등록한 카드로 알수없는 결제가 이뤄졌습니다

  • January 10, 2024
  • 1 reply
  • 235 views

제 계정은 매 달 13일에 결제되고 있는데

12월 13일에 결제되고 1월 13일에 결제되게 되어있는데

 

지난달 12월 4일에 한번 더 결제가 이뤄졌습니다.

 

주문 및 인보이스에는 보이지 않고요

이거 어떻게 처리할 수 있을까요..?

분명히 어도비에서  결제 된 건인데 

 

 

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    yamato713108855Community Expert
    Community Expert
    January 12, 2024

    PC용 앱 계약 현황은 어도비 계정에 로그인하면 확인할 수 있습니다.
    복수의 어카운트(메일 주소)를 가지고 계신 경우, 잘못 계약하고 있지 않은지 확인해 보세요.

    또한 모바일 앱은 구글 플레이나 앱스토어에서 계약이 되기 때문에 어도비 계정에 표시되지 않습니다.

    해결되지 않으면 지원에 문의하십시오.
    평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의할 수 있습니다.

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