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E
Enlightened_inventor3785
Participant
October 8, 2025
Answered

제품을 취소한지 10월 1일에서 일주일이 지났는데 아직 환불금액이 안들어왔고 환불 크래딧도 작성되서 확인되지 않았습니다

  • October 8, 2025
  • 1 reply
  • 111 views

실제 9월 30일에 결제 후에 특정상의 문제로 10월 1일에 플랜을 취소하였습니다. 근데 취소 후에 발생하는 환불 크래딧이 48시간 안에 들어온다고 해놓고 환불 크래딧은 오지도 않았을 뿐더러 취소는 되어 사용할 수는 없습니다. 사용은 안해도 되니까 환불 부탁드립니다.

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    October 12, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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