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Participant
July 31, 2024
Answered

중복 결제 되었습니다

  • July 31, 2024
  • 1 reply
  • 198 views

'Creative Cloud 모든 앱 100G Adobe Stock-월간 10개 에셋'을 '학생용'으로 구독했는데, 지난 26일 학생용 금액이 나가고 바로 다음날인 27일 똑같은 Creative cloud '일반' 구독 요금이 나갔네요. 

이게 어떻게 가능한지, 환불 가능한지 알고 싶습니다.

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    Correct answer Neue Appel

     

     

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

     

    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 1, 2024

     

     

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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