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Participant
May 29, 2023
Question

중복결제

  • May 29, 2023
  • 1 reply
  • 188 views

5월11일 - 37,400원 결제

5월22일 - 24,000원 결제(일러스트)

5월23일 - 12,000원 결제(포토샵)

 

5월11일에 결제한건 제 계정 결제목록에서 확인이 되지않고

카드사에서는 어도비로 확인되어 문의드립니다

 

37,400원 결제는 취소 요청드리며,

일러스트와 포토샵이 따로 결제되어고 있는데

업그레이드 된 상품인 35,200원으로 변경가능할까요?

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    May 30, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.