중복결제 해결해주세요

플랜변경 해서 결제해서 잘사용중인데

계속 변경전 플랜이 결제시도가 되어서

30분내내 기다려서 겨우 전화연결하여 상담원분과 통화해서 상담원분이 문제해결 다 되셨다고 이제 예전플랜 결제시도될일 전혀 없다고 예전 플랜 결제시도하는 카드정보도 삭제했다고 하셔서 안심하고 있을 찰나 방금 금욜 저녁에 예전플랜이 결제가 되었습니다

장난하는것도 아니고 카드정보삭제했다고 결제될일 이제없다고 확답하셨으면서 결제가된건 뭔가요??

금욜 저녁에 결제되서 고객센터 연결도 안되고 월욜날 또 연결안되는 전화 붙잡고 기다려서 그 며칠걸리는 환불 할 생각 하니 벌써부터 머리아프네요

고객센터 연결해서 해결한문제가 전혀 해결되지 않았습니다 

플랜 변경 전게 중복 결제 되었는데 이거 빠른환불 조치 부탁드립니다