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A
adventurous_Journey8902
Participant
May 21, 2025
Answered

지난달 27일에 결제되었는데 지금 플렌이 사라지고 없습니다.

  • May 21, 2025
  • 1 reply
  • 155 views

일러스트 구독중이고매달 27일 결제입니다. 4월 27일에 마지막으로 결제되었고 어제까지도 잘 사용하고있었는데 오늘 갑자기 플렌이 사라졌네요. 결제는 새로 한다고 쳐도 27일까지는 사용되어야하는거 아닌가요? 결제를 다시 해볼까 하다가 27일 되면 다시 결제될까봐 결제도 다시 못하겠네요. 확인좀 부탁드립니다. 작업해야하는데 망했습니다. 빠른 피드백 기다립니다.

    Correct answer MaZPoT

    혹시 현재 로그인 중이신 Adobe 계정이 아닌 다른 이메일 주소로 회원 가입한 Adobe 계정이 있는 건 아니실까요? 특히나 Adobe 계정의 경우 웹 로그인 계정과 PC 프로그램 로그인 계정이 다를 수 있다보니 Adobe 홈페이지 / PC 내 Creative Cloud 로그인 계정을 모두 확인해 보시는 게 좋을 듯합니다. 

    만약 계정이 영 확인되지 않으신다면 자세한 도움을 드리기 위해 하기 고객 지원 센터로 문의해주시길 바랍니다. 

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    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 22, 2025

    혹시 현재 로그인 중이신 Adobe 계정이 아닌 다른 이메일 주소로 회원 가입한 Adobe 계정이 있는 건 아니실까요? 특히나 Adobe 계정의 경우 웹 로그인 계정과 PC 프로그램 로그인 계정이 다를 수 있다보니 Adobe 홈페이지 / PC 내 Creative Cloud 로그인 계정을 모두 확인해 보시는 게 좋을 듯합니다. 

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