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Participant
Nov 4, 2026 1:33 PM UTC
Question

체험판만 사용하고 싶었는데, 결제하라고 메일이 왔습니다. 카드에 돈이 없어 결제는 안 되었는데, 결제 진행을 취소하고 싶습니다.

체험판만 사용하고 싶었는데, 체험판 사용 7일 내에 취소를 못해 결제하라는 메일을 받았습니다.

카드에 돈이 없어 결제는 안 된 상태인데, 구독 취소를 누르려니 결제 정보를 업데이트하라고 합니다.

결제 없이 취소는 어떻게 하나요?

    1 reply

    Community Manager
    Nov 5, 2026 12:12 AM UTC

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

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