초보입니다. 포토샵을 구매했습니다. 결제완료했는데 설치가 안됩니다.

Question

'내 플랜에서 사용 가능' 항목에 포토샵이 있지 않고 아래 '시험 사용할 앱' 목록에 있습니다.

구입 버튼을 눌러 설치 해보려하니 로그인 하라는 말만 반복해서 뜨고 설치 버튼을 찾을 수가 없습니다.

후기를 찾아봐도 저 같은 경우는 드문 것 같습니다.

이런 경우 어떻게 해야하나요?

yamato713108855 · Answer

OS 버전은 무엇을 사용하시나요?오래된 OS라면 동작환경의 영향으로 설치가 불가능합니다.로그아웃 후에 다시 로그인해서 개선하지 않겠습니까?일본어로 된 정보만 찾았는데 chrome 번역기능으로 읽어보세요.대처법이 적혀 있습니다.지원자에게 연락해도 알려줄 수 있어요.https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

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