최대 허용 대수의 컴퓨터에서 이미 사용중입니다. 에러 발생을 없애는 방법을 알려주세요.

나의 계정에는 등록한 시리얼 번호가 있는데 컴퓨터 오류로 윈도우11을 설치한 후 "일련 번호 ... 는 최대 허용 대수의 컴퓨터에서 이미 사용 중입니다. ... 이 컴퓨터에서 다시 사용하려면 다른 컴퓨터를 비활성화하거나 다른 윺효한 일련 버호를 제공해야 합니다."라고 뜹니다. 다른 컴퓨터도 사용하려면 역시 같은 에러가 떠서 사용할 수는 없습니다.  막상 활성화된 컴퓨터를 목록에서 제거하려고 해도 사용 중인 컴퓨터도 보이지 않습니다. 사용할 수 있는 방법을 알려주세요.  버전은 CS6입니다.