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Participant
November 25, 2022
Question

추가 정보가 필요하지만 우선 ID를 확인해야 합니다.

  • November 25, 2022
  • 1 reply
  • 364 views

어도비 아이디 만들때 google.com 으로 만들었는데

gmail.com 이 아니라고 

추가 정보가 필요하지만 우선 ID를 확인해야 합니다.

 

여기서 계속을 누르면 google.com 으로 메일이 발송되고 받을수가없습니다

결제할때는 로그인없이 이메일만 입력하니까 넘어가졌는데

결제 취소하려니까 로그인하라고 하고

취소를 못하니 다른아이디로 결재도 하기 애매한데 주말에는 해결도못하고

아이디인증이나 로그인관련은 전화인증같은거로 좀 해결할 수 있게 해주세요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    November 28, 2022

    안녕하세요,

    첫 본인 인증은 이메일로 진행 되고 있습니다.

    계정 프로필 화면을 통해서 전화번호를 등록 해보시고 만약 문제가 있을 경우 고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    감사합니다.