취소 수수료

Question

분명 어도비 시스템에는 연간플랜이 끝나기 한달전 메일을 보내서 구독 끊을거냐 안끊을거냐 물어봐야하는데 그런 메일이 오지 않았습니다.

그 때문에 제가 연간플랜 결제취소할 시기를 놓쳐 다시 결재 되었습니다.

취소를 하려면 수수료가 붙는데 약19만원쯤이더라고요.그리고 오늘 3만원 가량이 결제 되었습니다.

그러니 무료 취소와 3만원 가량의 플랜 환불 부탁드리겠습니다

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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