취소 수수료가 발생하지 않으려면 언제 구독 취소를 해야 할까요?

Question

2021년 11월 25일부터 연간 약정을 계속 이용하고 있습니다.여러 사유로 인해 구독을 취소하려 했으나, 수수료가 158,400원 발생되어계속 이용하다가 구독 연장이 되지 않도록 수수료가 발생하지 않을 때 취소를 하고 싶습니다.그렇다면, 언제 취소를 해야 할까요?

Ao_zora · Answer

Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

해당 사항은 고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

감사합니다.

Sign up