취소 오류로 인한 환불 지연

Question

몇달 전부터 어도비 사용을 안 하게 되어 취소하려고 했습니다. 하지만 지속적인 취소 오류로 사용은 하지 않지만 요금은 계속 청구되는 상황이 발생했습니다. 그리고 오늘 마침내 취소에 성공했습니다. 하지만 취소 위약금이라며 요금을 또 청구하고 그동안의 비용은 환불도 받지 못했습니다.

Pom_9Ming · Answer

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