Skip to main content
Participant
October 17, 2023
Question

취소수수료도와주세요ㅠㅠ

  • October 17, 2023
  • 1 reply
  • 301 views

매달 3만5천원정도 나가던 금액이 갑자기 6만원이 넘게 나가서 너무 놀래서 지금 구독하고 있는 플랜을 취소하려고 보는데 취소 수수료가 30만원이 넘게 나온다고 뜨는거에요 그래서 이게 뭔가 싶어서 페이지를 뒤로 다시 나갈려고 했는데 잘못 눌리는 바람에 취소 되버려서 당장 6만원 결제도 너무 버거운데 30만원이 결제되버려서 너무 당황스럽고 어찌해야할지 모르겠어요ㅠㅠㅠ 수수료 어떻게 돌려 받을 수 없을까요ㅠㅠ제발 너무 부탁드립니다

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 18, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.