취소한 지 2주가 됐는데 환불 안됨

연약정의 상품을 최초 구독 시작후 14일이내 취소를 진행하신것이 맞으실까요?

단순히 결제일 이후 14일 이내 취소가 환불이 되는것은 아니고 가장 최초에 구독을 시작한 날짜로부터 14일이내의 구독만이 환불 진행을 받으실수 있습니다. 

해당하는 조건이 맞다면 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.

그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.