취소한 플랜이 결제됐어요 환불해주세요

78,100원짜리 플랜 결제했다가 취소해서 환불을 받았었는데 (현재는 똑같은플랜 학생할인해서 이용중) 일주일이 지나고 다시 78,100원이 결제됐어요..;; 26000원짜리 플랜 이용중이에요ㅠㅠ 환불해주세요..........

Correct answer nanlee_266

두번 결제가 빠져나가는것으로 보이는데 다른 계정이 추가로 있는지 확인이 필요해보이네요.

계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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Community Manager

두번 결제가 빠져나가는것으로 보이는데 다른 계정이 추가로 있는지 확인이 필요해보이네요.

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