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Participant
June 1, 2025
Answered

취소했는데 결제됨

  • June 1, 2025
  • 1 reply
  • 215 views

기존에 사용하던 4만원대 플랜에서 3만원대 플랜으로 바꾸고 결제 취소하고 유료 플랜 없음도 확인했는데, 이틀 뒤에 4만원대 플랜으로 다시 결제됨

 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    June 2, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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