解決済み
다른 계정에 결제가 됐을 확률이 높아 보입니다.
어도비 홈페이지와 어도비 크리에이티브에 로그인된 계정이 같은 계정인지 확인해 보시고 재로그인이 필요 할 수 있습니다.
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
참고 문서
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices