크래딧차감 및 환불조건

안녕하세요. 오늘 Adobe Firefly를 결제한 사용자입니다.

처음 제공받은 4,000크레딧으로 캐릭터 시트를 제작하는 과정에서 약 12회의 생성 실패가 발생했습니다.

이후 남은 크레딧 300개를 확인하고, 150크레딧으로 설정된 캐릭터 시트를 단 한 번 생성했습니다.

그런데 생성 후 잔액이 150개가 아닌 40개로 표시됩니다.

추가로 차감된 110크레딧의 사용 내역과 앞서 실패한 생성 작업들의 크레딧 반환 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 오늘 결제한 구독 상품의 전액 환불 가능 여부도 안내 부탁드립니다.