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August 6, 2022
Question

포토샵 월간 결재가 이중으로 결재됨.

  • August 6, 2022
  • 1 reply
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1. 포토샵 이용을 위해 월간 결재 (월 24,000원) 을 결재함.

2. 그런데 포토샵을 켜보니 "체험판" 문구가 그대로 살아있음.

3. 그래서 다시 결재함. 24,000원...

4. 그랬더니 "체험판"문구가 사라지고 정상 작동됨.

5. 카드사 들어가 봤더니 24,000원 결재하고 30분 뒤에 재시도(2번) 했던 24,000원이 또 결재되어 있음.

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1 reply

HaeLinKim
Legend
August 8, 2022

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