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shejo
Participant
February 2, 2026
Question

포토샵을 구독하고, 구독 기간내에 해지를 했는데 위약금이 왜 결제되죠? 정말 황당하네요!

  • February 2, 2026
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포토샵을 구독하고, 구독 기간내에 해지를 했는데 위약금이 왜 결제되죠? 정말 황당하네요!

 

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    February 3, 2026

    플랜 최초 결제 시작일로부터 ( 약정 계약의 가장 첫 연도 첫 번째 결제 ) 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 구독과 관련된내역 및 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     

    Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

    (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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