프리미어 프로 플랜을 결제했는데 앱에서 무료 플랜을 이용중이라고 뜹니다.

웹에서 Adobe Premiere Pro 30,800 won / 월 플랜을 결제하고 Premiere Pro를 다운받았는데 Creative Cloud Desktop에서는 무료 플랜을 이용중이라고 뜹니다. 해결을 위해 웹에서 계정에 접속하여 Premiere Pro를 이용하려고 하니 '관리자 문의'만 클릭이 가능한 상태입니다. Premiere Pro를 이용하기 위해 결제한건데 관리자 문의 과정을 왜 거쳐야 하는 건가요? 해결 방법을 알고 싶습니다.

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