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Participant
October 13, 2022
Question

프리미엄프로 결제취소 및 환불요청

  • October 13, 2022
  • 1 reply
  • 742 views

9월 9일 프리미어 프로 결제 요청후 구독 취소하여 결제취소가 되었는데

9월 13일 재결제후 10월 13일인 오늘 또 구독료가 결제되었더군요.

확인하고 환불 및 결제취소 부탁드립니다. 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 17, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)