플랜 결제 (위약금)

제가 12월달에 포토샵 플랜취소 하려고 문의했었는데 그때 당시 취소하면 위약금 나온다고 한달만 더쓰라고 하셔서 그럼 한달뒤에 자동갱신해제 부탁드린다고 말씀 드렸거든요.

근데 해지하려면 그때가서 다시 말해달라고 하시길래 1월달에 다시 전화로 해지한다고 말씀드렸어요 분명히.(여자직원이랑 전화했었습니다) 근데 왜 아직도 자동결제가 되는건가요?

별로 사용하지도 않는데 저절로 결제가 되버렸네요.

그리고 오늘도 자동결제로 3월달 결제가 됬길래 들어와서 보니까 무슨 위약금을 199,000원을 내야 플랜취소가 된다고 하는데 이건 뭔가요; 저번에 12월달 까지만 해도 위약금이 5만원도 안됬는데;; 자동으로 연간플랜 넘어간거면 당장 환불해주시고 이거 확인하시는대로 010-4525-9973 연락주세요.