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예
예은30970372045k
Participant
July 9, 2023
Question

플랜 결제 취소문의

  • July 9, 2023
  • 1 reply
  • 237 views

플랜 결제는 매달 결제가 이루어 지지 않나요?현재 사용하지도 않는데 이번달 결제가 되어서 다음달 부터 결제를 하지 않으려고 취소 신청을 하니 수수료가 33000원이 부과 된다는데 이게 대체 무슨말이죠? 제가 1년 단위로 계약을 한것도 아닌데 어이가 없네요..

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    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    July 12, 2023

    안녕하세요,

    선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 

    14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.


    자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

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