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Participant
June 6, 2025
Answered

플랜 결제와 관련한 지원 요청

  • June 6, 2025
  • 1 reply
  • 156 views

안녕하세요, Adobe 고객 지원팀 담당자님께.

저는 현재 Adobe Creative Cloud 플랜을 이용하고 있는 학생입니다.
이 플랜을 통해 학업과 개인 프로젝트에 많은 도움을 받고 있지만, 이번 달에 결제해야 할 금액이 저에게는 큰 부담으로 다가왔습니다.

학생으로서 재정적으로 어려운 상황에 처해 있으며, 생활비와 학비를 충당하는 것조차 쉽지 않은 형편입니다. 특히 이번 달은 경제적인 여건이 더욱 어려워져서, 플랜 비용을 마련하기가 힘든 상황입니다.

혹시 플랜 결제를 다음 달로 이월하거나, 일시적으로 금액을 낮춰 주실 수 있는 방법이 있는지 여쭙고 싶습니다. 어려운 요청일 수도 있다는 점은 잘 알고 있지만, 조금이나마 지원해 주실 수 있다면 정말 큰 도움이 될 것 같습니다.

Adobe의 프로그램들은 제 학업과 꿈을 이루는 데 있어 필수적인 도구입니다. 저의 간절한 사정을 고려해 주신다면 정말 감사하겠습니다.

답변 기다리겠습니다.
항상 좋은 서비스를 제공해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다.
[Adobe 계정 이메일 주소] :******@******.******

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    Adobe Community 게시판은 공개적인 환경이다보니 사용자 분의 결제 건에 관해 상세한 도움을 드리기가 어렵습니다! 
    이는 사용자 분의 개인 정보 보호를 위해서 적용되는 사항이기도 한데요. 

    프로그램 이용을 위해 Adobe 고객 지원 담당자님과 소통을 하고 싶으시다면 하기 채팅 상담 페이지를 참고해 보시는 건 어떠실까요? 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 9, 2025

    Adobe Community 게시판은 공개적인 환경이다보니 사용자 분의 결제 건에 관해 상세한 도움을 드리기가 어렵습니다! 
    이는 사용자 분의 개인 정보 보호를 위해서 적용되는 사항이기도 한데요. 

    프로그램 이용을 위해 Adobe 고객 지원 담당자님과 소통을 하고 싶으시다면 하기 채팅 상담 페이지를 참고해 보시는 건 어떠실까요? 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)