플랜 구독 취소 관련

안녕하세요.
2025년 6월 6일에 Photoshop 구독 결제를 했지만, 다음의 사유로 하루 만에 구독을 취소했습니다.

• 사진 보정 중 개체 선택 기능을 이용하려는데 개체 선택 아이콘을 클릭하면 포토샵이 강제로 종료됩니다. 
• pc의 메모리와 cpu 성능은 모두 정상입니다.
• 특정 사진에서만 발생하는건가 싶어, 다른 사진 및 새 레이어에서 확인을 해봐도 동일하게 재현됩니다. 
• 현재는 무조건 발생되는 상태입니다..

서비스는 거의 이용하지 않았고, 너무 짧은 사용이어서 혹시 전액 환불을 받을 수 있을지 문의드립니다.
가능하시다면 꼭 부탁드리겠습니다.