장기간 미사용으로 인해 3월에 구독 취소를 하려다 무료 3개월 이용권을 받았습니다.
하지만 같은 사정으로 인해 무료 이용권을 받은 이후로도 프로그램을 장기간 사용하지 않았고
그러던 와중에 결제 수단 까지 변경되었습니다. 6월에 결제 수단을 변경하라는 메시지를 받았지만 개인적인 경제적 상황으로 인해 현재도 결제수단은 변경할 수 가 없는 상황입니다.
저는 플랜을 연장할 계획도 생각도 없습니다. 부디 구독 취소를 도와주시기 바랍니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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