플랜 변경 뒤 환불

달 5일마다 기존 플랜이 결제되어 35200원이 통장에서 빠져나갔고, 그 후 17일날 플랜을 변경해 23100원이 통장에서 또 빠져나갔습니다. 저는 플랜을 바꿨다가 아예 결제를 하지 않기로 생각하고 플랜을 아예 취소해버렸습니다. 그런데 결제 취소내역을 보니까 14080원이 취소가능금액으로 남고 인보이스 및 청구내역에는 -21,120원과 -23,100원만 찍혀있습니다. 이 경우 총 결제된 58300원 중 나머지 14080원은 환불받지 못하는 건가요?