플랜 변경 전 결제한 금액 환불바랍니다

Question

61600원 결제된 상태에서 너무 비싸서 구독 취소하려는 과정에서 플랜변경 제안을 받아 20900원으로 요금을 변경되어 추가로 금액이 지불됐습니다.

11월1일에 결제했고, 아직 플랜 변경 전에 지불한 61600원이 환불되지 않았어요.

총 82500원이 결제 된건데 이전 지불한 금액은 환불해주셔야하는 거 아닌가요ㅠ 환불 된다는 안내문도 있었어요.

Dolor Sit Amet · Answer

플랜 변경으로 인한 미사용일 수에 대한 환불은카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다. 해당 일 이후로도 환불되지 않을 경우결제수단으로 등록하신 카드사에 문의해보세요.

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