플랜 변경 후 취소

Question

제가 원래 학생 할인 금액으로 결제를 하다가 오늘 할인 기간이 끝나서 기존 금액으로 결제가 되었습니다

그래서 플랜 취소를 하려고 하다가 실수로 플랜 변경을 해서 플랜이 바뀌었는데요

보니까 변경된 플랜을 취소하려면 취소 위약금을 내야 한다고 나오더라고요 ..

이런 경우에는 전액 환불이 안 되고 그냥 사용해야 하는 건가요 .. ???

Rucca Cina · Answer

아직 학생신분이신데 추가인증 미인증으로 일단 한번 일반결제된 플랜의 경우는 고객센터에 문의를 하셔야 다시 학생플랜으로 변경이 가능하십니다.

아직 학생신분이시면 일단 고객센터에서 도움을 받으시길 바랍니다.

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