플랜 변경했는데 이중 결제돼었어요

1T 포함 라이트룸 플랜 -> 포토그래피 플랜으로 변경헀는데 (같은날)

11,000원이 두번 결제되고 이전께 취소가 되지 않습니다

하나 취소 부탁드려요

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안녕하세요, 플랜 관리에서는 플랜이 1개만 보이는데 취소된 플랜의 환불금액이 들어오지 않는다는 말씀이시죠?

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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