플랜 오류로 인한 플랜 취소 불가

Question

어도비 사용을 안한지 1년가까이 지난 시점에 구독료가 매월 발생하여 구독 취소하려 보니

플랜을 로드할수 없다는 오류 메시지가 나와 어도비 클린툴을 사용했음에도 경고 문구가 사라지지

않고 더불어 플랜확인 자체가 안되니 확인 후 빠른 문제 해결 바랍니다.

Dolor Sit Amet · Answer

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.  Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

플랜 오류로 인한 플랜 취소 불가

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▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
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