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'플랜 정보를 사용할 수 없음' 해결 문의

Forum|Forum|4 months ago
October 20, 2025
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기존 결제 수단을 분실해서 다른 수단으로 업데이트를 하려고 하는데 어도비 어카운트 개요에 왜 제가 기존에 구독하고 있는 플랜 자체가 뜨지 않는 건가요?

지금 결제 수단을 관리를 할 수가 없습니다. 이 부분 해결에 관한 답변을 구하고 싶습니다.

Correct answer Rucca Cina

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Rucca CinaCorrect answer

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