플랜 취소

1년간 18000원짜리 플랜 구독을 했었는데 35200원으로 결제가 돼서 쓸 일도 이제 없어서 취소하려고 했는데요. 취소 누르고 다른 플랜 추천하는거에서 구경좀 해보려고 버튼하나 눌렀더니 플랜이 업데이트 됐다면서 바로 갱신이 되더라고요? 그러고 원래 본 목적은 취소라 다시 취소하려니까 수수료가 든다 그러더라고요? 애초에 1년 구독 유지한거도 수수료때문에 1년 쓴건데 취소하려는데 또 수수료 내라고 하니까 너무 어이가 없고 화나요. 이용하는 사람들 학생도 많아요. 그만 돈을 뜯어가실 순 없나요 ?

버튼하나로 갱신되는게 너무 이상하고 바로 취소 안되는거도 이상합니다. 어떻게든 해주세요 35200원 더 낸거는 그냥 돈 버린셈칠게요.