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Participant
August 5, 2023
Question

플랜 취소

  • August 5, 2023
  • 1 reply
  • 175 views

8월 4일 일자로 플랜 결제가 되었고 8월 5일자로 취소 요청을 시도했고 수수료 19만원 정도가 발생된다는 안내를 받았습니다. 8월 4일 결제 이후 사용한 적도 없고 앞으로 사용할 일이 없어 플랜 취소를 하고 싶습니다. 부탁드리오니 수수료 없이 플랜을 취소 할 수 있는 방법을 말씀주시면 감사하겠습니다. 제발 부탁드립니다ㅠ 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 6, 2023

    안녕하세요,

    플랜 결제 당시 안내드린 바와 같이 선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

    월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.


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