플랜 취소

안녕하세요,  다름이 아니라 학생용 무료 프로모션 사용 중 플랜 전환 문제로 문의드립니다.

이전에 사용하던 학생 무료 기간이 종료되면서 제가 미처 확인하지 못한 사이 '연간 일시불 플랜'으로 자동 전환이 되어 있었던 것 같습니다. 오늘 결제 수단을 등록하자마자 40만 원이라는 큰 금액이 청구되려 해서 깜짝 놀라 연락드렸습니다.

다행히 잔액 부족으로 실제 결제는 이뤄지지 않았지만, 이 정도 금액은 제게 너무나 큰 부담입니다. 제가 직접 선택한 플랜이 아니기도 하고 현재는 사용할 계획이 없어, 해당 플랜의 취소와 결제 시도 중단을 간곡히 부탁드리고 싶습니다.

바쁘시겠지만 확인 후 도움 주시면 정말 감사하겠습니다.