플랜 취소

Question

체험판 구독하려했으나 실수로 Creative Cloud 모든앱이 결제되어 환불 요청합니다.

결제 후 아무것도 실행시키지 않았고, 모든 앱을 사용하기에는 금액이 부담되어 사용할 수 없습니다.

더불어 포토샵을 저렴한 금액에 사용할 수 있는 방법이 있는 지 문의드립니다.

Anonymous · Answer

플랜 최초 결제 시작일로부터 ( 약정 계약의 가장 첫 연도 첫 번째 결제 ) 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해
Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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