플랜 취소

무료체험 기간동안 사용 후 플랜 취소를 못 했는데요 통장에 돈이 없어서 잔액부족 상태로 계속 결제 실패 문자가 오는데 취소하는 법 없을까요?

Correct answer nanlee_266

미납이 있는 경우 홈페이지에서 직접취소하기 어려울 수 있습니다. 미납문제를 먼저 해결해보세요,

최초 구매 후(결제를 진행한 날짜가 아닌 결제청구일자를 봐주세요.) 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

그럼에도 어려움이 있는경우라면 고객지원으로 문의하여보세요.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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