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Participant
August 31, 2025
Answered

플랜 취소 과정에서 혜택을 잘못 선택

  • August 31, 2025
  • 1 reply
  • 124 views

플랜 취소하면서 혜택을 선택하라길래 그냥 아무거나 했는데, 환불 안 해주고 60일 무료 구독??인가 하는 거더라고요.... 근데 저는 그냥 환불 받고 싶은데 이거 어떻게 해결 안 되나요....

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    September 1, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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