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A
Admirable_Coral3880
Participant
April 26, 2025
Answered

플랜 취소 관련

  • April 26, 2025
  • 1 reply
  • 177 views

플랜 취소를 하면서 취소 수수료  결제하려고 하는데 분실 카드 정보로 결제가 시도되고 있어서 카드 정보를 바꾸고자 합니다. 이게 해결 안 되면 카드 승인 거절 문자가 계속 옵니다. 해결 방법이 있을까요?

    Correct answer Rucca Cina
    계정에 상태에 따라 결제 정보 업데이트 해당 링크를 통해 카드정보 변경 방법을 확인후 직접 변경을 진행할 수 있으나 직접 변경이 어려운 경우 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    April 29, 2025
    계정에 상태에 따라 결제 정보 업데이트 해당 링크를 통해 카드정보 변경 방법을 확인후 직접 변경을 진행할 수 있으나 직접 변경이 어려운 경우 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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