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A
adaptable_innovator5773
Participant
August 24, 2025
Answered

플랜 취소 문의

  • August 24, 2025
  • 1 reply
  • 119 views

6월에  Adobe Stock – 월간 10개 에셋 플랜을 무료체험을 했었는데요. 그리고 하루? 이틀 뒤에 바로 구독 취소를 했거든요. 그리고 나서 최근에 결제 문자를 확인을 했는데요 계속 결제 시도하는 문자가 오는데요 이것 좀 해결 좀 부탁드려요. 분명 구독 취소를 했는데 취소가 안된 것 같습니다. 참고로 그 뒤로 사용한 적 없습니다.

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 25, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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