Answered
플랜 취소 및 환불
작년 3월에 구매 후, 중간에 취소하려고 했으나 할인 기간이 남아있어 수수료가 부과된다고 전달 받아 할인 기간이 끝날 때까지 기다렸습니다. 현재, 할인 기간이 끝나 4만원 가량의 구독비가 부과되었고, 취소하려고 하니까 또 다시 수수료를 부과하더라구요. 사용하지 않는 프로그램 구독을 취소하는데 한 달 분량의 구독료를 왜 수수료로 내야 하는지 모르겠으나 혹시 다른 방법이 있나 하여 문의 드립니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
March 13, 2025
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
AdChoices